Términos de Uso

Términos de Uso

Última actualización: 15 de julio de 2026

IMPORTANTE: LOS TÉRMINOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS APLICABLES A USTED PUEDEN VARIAR SEGÚN SU PAÍS O REGIÓN, LA ENTIDAD CONTRATANTE DE ANKER APLICABLE Y LA LEGISLACIÓN APLICABLE. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY (INCLUYENDO PARA TODOS LOS USUARIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS), ESTE ACUERDO ESTÁ SUJETO AL REQUISITO DE QUE LAS DISPUTAS DEBEN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, NO ANTE LOS TRIBUNALES. ESTO SIGNIFICA QUE USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A DEMANDARNOS MUTUAMENTE ANTE LOS TRIBUNALES O EN ACCIONES COLECTIVAS. NO HAY JUEZ NI JURADO EN EL ARBITRAJE, Y LOS DERECHOS DE DESCUBRIMIENTO PREVIO AL JUICIO Y DE APELACIÓN SON MÁS LIMITADOS. USTED PUEDE TENER UN DERECHO POR TIEMPO LIMITADO A EXCLUIRSE DE ESTE REQUISITO. POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LA SECCIÓN 18 “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS” PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

Al acceder o utilizar los Servicios de Anker, crear una Cuenta o realizar una compra, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Si no está de acuerdo, debe salir inmediatamente y dejar de utilizar los Servicios de Anker.

1. Introducción

Los presentes Términos de Uso (el “Acuerdo”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted (“Usted” o “Usuario”) y la entidad contratante de Anker correspondiente (colectivamente, “Anker”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a”). La entidad específica de Anker con la que usted contrata se identifica en la Sección 21.8, y se determina según su ubicación y la forma en que accede a nuestras ofertas.

El presente Acuerdo rige todos los aspectos de su relación con nosotros, incluyendo:

• Uso o navegación de nuestras ofertas: Esto se aplica a cualquier sitio web, aplicación o dispositivo que enlace a este Acuerdo (incluyendo anker.com, eufy.com, soundcore.com, seenebula.com, ankerwork.com, eufymake.com, y todas las aplicaciones y dispositivos asociados de Anker, eufy, eufy Baby, eufy Clean, EufyLife, eufyMake y JML), denominados colectivamente como “Servicios de Anker”.
• Su Cuenta: Crear una cuenta de usuario o suscribirse a nuestras comunicaciones (la “Cuenta”).
• Sus Compras: Comprar cualquier producto y servicio de Anker.

1.1 Consentimiento y Otros Acuerdos

Al interactuar con Anker a través de cualquiera de los medios anteriores, usted confirma su aceptación del presente Acuerdo. Los términos importantes, como las tarifas de servicio, la legislación aplicable, la resolución de disputas y las limitaciones de responsabilidad, se destacan en negrita para su comodidad. Asimismo, usted reconoce nuestro Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies, los cuales se incorporan al presente por referencia.

Si el presente Acuerdo entra en conflicto con cualquier otro acuerdo específico que rija un Servicio, producto o región particular de Anker, prevalecerán los términos más específicos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

1.2 Actualizaciones de Marca y Continuidad de los Servicios

Usted reconoce que, por motivos de estrategia de marca, Anker se reserva el derecho de actualizar, consolidar o ajustar de otro modo su cartera de marcas (incluidas sus submarcas) periódicamente. Le notificaremos dichas actualizaciones oportunamente por correo electrónico, notificaciones en la aplicación u otros medios legalmente permitidos.

Para evitar dudas, ningún ajuste de marca modifica la entidad jurídica que le presta los Servicios de Anker, ni disminuye sus derechos en virtud del presente Acuerdo. Todas las cuentas de usuario existentes, suscripciones activas (incluidos los servicios de almacenamiento en la nube), dispositivos inteligentes vinculados y datos asociados seguirán funcionando sin problemas. Si así lo exige la legislación aplicable, le proporcionaremos un aviso por separado conforme a la ley y/o obtendremos su consentimiento antes de que surta efecto cualquier cambio que afecte a sus derechos.

2. Cuenta de Usuario, Exactitud y Seguridad

2.1 Creación de una Cuenta

Cuando acceda y utilice determinadas partes de los Servicios de Anker, es posible que se le solicite crear una cuenta de usuario y proporcionar información de identificación personal.

Una vez creada correctamente su cuenta, podrá utilizarla para iniciar sesión en diversos sitios web o aplicaciones de Anker en el futuro.

2.2 Exactitud de la Información

Tratamos la información que usted proporciona de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad, inclusive con fines de verificación de su identidad. Usted declara y garantiza que toda la información de usuario que proporciona en relación con su Cuenta y su uso de los Servicios de Anker es actual, completa y exacta, y acepta actualizar dicha información según sea necesario para mantener su integridad y exactitud mediante la actualización de su perfil personal. Usted acepta no enviar ningún contenido falso (incluidos, a título enunciativo, nombres de usuario, semejanzas o perfiles) para hacerse pasar voluntaria y creíblemente por otra persona, ya sea real o ficticia. Si consideramos, a nuestra entera discreción, que la información que usted proporciona no es actual, completa o exacta, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar en cualquier momento su acceso a los Servicios de Anker. Para obtener información adicional, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

2.3 Seguridad de la Cuenta

Es posible que se le solicite proporcionar un nombre de usuario, una contraseña y posiblemente otra información para proteger su Cuenta. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. No puede utilizar el nombre de usuario o la contraseña de otra persona, ni puede compartir su nombre de usuario y contraseña, ni puede eludir ningún mecanismo de autenticación que requiera la introducción de nombres de usuario, contraseñas o cualquier otra información para obtener acceso no autorizado a los Servicios de Anker. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida en que incurra debido al uso no autorizado de su Cuenta, ya sea con o sin su conocimiento. Usted podrá ser considerado responsable de cualquier pérdida sufrida por nosotros, nuestras filiales, directivos, directores, empleados, consultores, agentes y representantes debido al uso no autorizado de su Cuenta en la medida en que resulte de su incumplimiento en mantener la confidencialidad de su contraseña o de su infracción de la presente Sección 2.3.

3. Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies

Como se explica con más detalle en el Aviso de Privacidad y el Aviso de Cookies, los sitios web de Anker utilizan Cookies para recopilar cierta información sobre usted. Antes de utilizar los sitios web de Anker, lea atentamente y comprenda plenamente nuestro Aviso de Privacidad y nuestro Aviso de Cookies.

SI USTED UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANKER, CREA, UTILIZA O SE SUSCRIBE A UNA CUENTA, O COMPRA UN PRODUCTO ANKER, ACEPTA QUE ESTÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD Y NUESTRO AVISO DE COOKIES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON QUE SU INFORMACIÓN SE UTILICE DE CUALQUIERA DE LAS FORMAS DESCRITAS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD O EN EL AVISO DE COOKIES, DEBE DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE ANKER DE INMEDIATO.

4. Elegibilidad

Al acceder y/o utilizar los Servicios de Anker, usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que está legalmente capacitado para celebrar y formalizar contratos de conformidad con la legislación aplicable. Si utiliza los Servicios de Anker en nombre de una entidad comercial, declara y garantiza además que está autorizado para actuar y celebrar contratos en nombre de dicha entidad comercial.

5. Compras y Pagos

5.1 Información del Producto y Precios

La información relativa a los productos y servicios (incluidos precios, descripciones, disponibilidad, opciones de entrega y plazos de entrega estimados) se muestra en la página de listado de productos correspondiente de los sitios web o aplicaciones de Anker. Si bien nos esforzamos por garantizar la exactitud, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Con sujeción a las leyes aplicables y salvo que se indique lo contrario en los presentes Términos, si alguna información sobre productos y servicios en los sitios web o aplicaciones de Anker resulta inexacta, nos reservamos el derecho de corregir, cambiar o modificar la información o cancelar pedidos (o partes de pedidos) antes de su envío. En tal caso, podremos ponernos en contacto con usted para solicitarle instrucciones, o notificarle dicha cancelación y proporcionarle un reembolso por la misma.

5.2 Métodos de Pago y Autorización

Si compra un Producto a través de los sitios web o aplicaciones de Anker, deberá proporcionar su información de facturación y envío, así como información sobre su tarjeta de crédito o débito (cada una, una “Tarjeta de Pago”) para que podamos cobrarle los costes y tarifas asociados a su compra. Usted declara y garantiza que es el titular autorizado de todas las Tarjetas de Pago que presente a través de los sitios web o aplicaciones de Anker, y reconoce y acepta que tenemos derecho a cargar en su Tarjeta de Pago el coste de los Productos y todos los impuestos, gastos de envío y manipulación que se le hayan comunicado en el momento de su compra.

A nuestra entera discreción, se le podrá permitir comprar ciertos Productos a través de Amazon.com ("Amazon") o utilizando los servicios de procesamiento de pagos de PayPal.com ("PayPal"). Usted comprende y acepta que Amazon y PayPal son Servicios de Terceros, tal como se define dicho término más adelante, y que si decide completar cualquier parte de su compra a través de estos Terceros, su compra podrá regirse por las condiciones de servicio, las políticas de privacidad, las políticas de reembolso y otras políticas y acuerdos de dichos Terceros. Le corresponde a usted familiarizarse con las políticas y acuerdos de estos Terceros.

5.3 Realización y Aceptación de Pedidos

Su pedido constituye una oferta para comprarnos el/los producto(s) de su pedido. Cuando realice un pedido para comprarnos un producto, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y conteniendo los detalles del mismo (el "Correo Electrónico de Confirmación de Pedido"). El Correo Electrónico de Confirmación de Pedido es un acuse de recibo de que hemos recibido su pedido, y no confirma la aceptación de su oferta de compra del/de los producto(s) solicitado(s). Solo aceptamos su oferta, y formalizamos el contrato de compraventa de un producto solicitado por usted, cuando le enviemos el producto y le mandemos una confirmación por correo electrónico de que le hemos enviado el producto.

5.4 Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

Si no queda plenamente satisfecho con los Productos adquiridos por usted en los sitios web o aplicaciones de Anker, podrá devolvernos el Producto, en su embalaje original, para obtener un reembolso en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de su compra. Puede solicitar y gestionar dicho reembolso poniéndose en contacto con nosotros a través de los sitios web o aplicaciones de Anker. Una vez transcurrido el plazo de reembolso de 30 días, su único recurso con respecto a los Productos será a través de nuestra garantía.

Para obtener más información sobre cancelaciones de pedidos, devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5.5 Recompensas

Es posible que reciba créditos, códigos de descuento, cupones, efectivo, regalos u otras recompensas a través de su participación en las actividades promocionales de Anker o el uso de los Servicios de Anker (colectivamente, "Recompensas"). Salvo que se especifique lo contrario, las Recompensas solo podrán aplicarse como descuentos en compras elegibles en los sitios web o aplicaciones de Anker y no podrán canjearse por efectivo, excepto cuando lo exija la legislación aplicable. No todos los productos o servicios podrán ser elegibles para el canje de Recompensas.

Cada tipo de Recompensa puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales, incluidas fechas de vencimiento, límites de uso y categorías de productos elegibles. Por favor, revise los términos aplicables a cada Recompensa antes de usarla. En caso de discrepancia entre dichos términos específicos y el presente Acuerdo, prevalecerán los términos específicos que rijan la Recompensa correspondiente.

6. Licencia para Usar los Servicios

Sujeto a su cumplimiento del presente Acuerdo, le otorgamos una licencia no exclusiva, no sublicenciable, revocable según lo establecido en el presente Acuerdo e intransferible para acceder a los Servicios de Anker para su uso personal.

Esta licencia no incluye, y usted no debe:

• Volver a publicar material de los Servicios de Anker (incluida la republicación en otro servicio), vender, alquilar o sublicenciar material de los Servicios de Anker
• Mostrar cualquier material de los Servicios de Anker en público
• Reproducir, duplicar, copiar o explotar de otro modo material de los Servicios de Anker con fines comerciales
• Editar o modificar de otro modo cualquier material de los Servicios de Anker
• Redistribuir material de los Servicios de Anker, excepto el contenido puesto a disposición específica y expresamente para su redistribución
• Salvo que se indique lo contrario, nosotros y/o nuestros licenciantes poseemos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios de Anker y el material incluido en los Servicios de Anker, y todos los derechos no concedidos expresamente en el presente Acuerdo están reservados por nosotros.

7. Asunción de Riesgo; Liberación

Usted asume consciente y libremente todo riesgo al utilizar los Servicios de Anker. Usted, en nombre propio, de sus representantes personales y de sus herederos, acepta voluntariamente liberar, renunciar, eximir, mantener indemne, defender e indemnizar a Anker y a sus propietarios, directivos, directores, empleados, agentes, filiales, consultores, representantes, sublicenciatarios, sucesores, cesionarios, matrices, subsidiarias y entidades relacionadas (colectivamente, las "Empresas Anker", tal como se enumeran al final del presente Acuerdo) de toda y cualquier reclamación, acción o pérdida por lesiones corporales, daños materiales, muerte por negligencia, angustia emocional, pérdida de privacidad u otros daños o perjuicios, ya sea para usted o para terceros, que puedan resultar de su uso de los Servicios de Anker.

8. Conducta Prohibida

Las siguientes restricciones se aplican a su uso de los Servicios de Anker. La infracción de la presente Sección 8 puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal, y puede conllevar medidas de ejecución en virtud de la Sección 8.4.

8.1 Conducta General

Usted deberá utilizar los Servicios de Anker únicamente de manera lícita, responsable y de buena fe, y no deberá utilizar los Servicios de Anker de ninguna manera que cause, o pueda causar, daños o perjuicios a la disponibilidad o accesibilidad de los Servicios de Anker, ni con fines ilícitos, ilegales, fraudulentos o perjudiciales.

Anker tendrá la facultad discrecional exclusiva de determinar si su conducta o uso de los Servicios infringe alguno de los requisitos establecidos en la presente Sección.

8.2 Restricciones

Al utilizar los Servicios, usted acepta y se compromete a no realizar ninguna acción ni poner a disposición ningún Contenido de Usuario a través de los Servicios que pueda:

(1) copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) cualquier software espía, virus informático, caballo de Troya, gusano, registrador de pulsaciones de teclas, rootkit u otro software informático malicioso;

(2) llevar a cabo cualquier recopilación sistemática o automatizada de datos sobre los Servicios de Anker o en relación con los mismos —incluidos el scraping, la minería de datos, la extracción de datos, la recolección de datos o las compras masivas automatizadas— sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito;

(3) interferir, o intentar interferir, en el funcionamiento de los Servicios de Anker o en el acceso de cualquier otro usuario, host o red, incluso mediante el envío de malware o la explotación de vulnerabilidades de software;

(4) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios de Anker o de cualquier sistema o red asociado sin nuestra autorización previa por escrito, o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación sin autorización;

(5) acceder, iniciar sesión o intentar acceder a cualquier cuenta, servidor o sistema al que no esté autorizado a acceder;

(6) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar de otro modo extraer el código fuente o la lógica subyacente de cualquier software que forme parte de los Servicios de Anker, salvo en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable;

(7) falsificar, modificar o alterar cualquier encabezado de paquete de red, metadato de protocolo u otros datos de transmisión en relación con los Servicios de Anker (por ejemplo, cabeceras de correo electrónico SMTP, cabeceras HTTP o cabeceras de paquetes de Protocolo de Internet);

(8) hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con la misma;

(9) proporcionar información falsa, engañosa o inexacta a nosotros o a cualquier otra persona en relación con los Servicios de Anker;

(10) crear cuentas múltiples o ficticias con fines engañosos, incluidos la promoción de intereses comerciales o la elusión de cualquier restricción impuesta a su cuenta;

(11) compartir las credenciales de su cuenta con terceros no autorizados, o permitir el uso de su cuenta por parte de los mismos;

(12) abusar de cualquier promoción, descuento, recompensa u otro beneficio ofrecido por nosotros —incluso mediante la explotación de errores de precios, la fabricación de transacciones ficticias o el uso de herramientas automatizadas para eludir los límites de compra— o manipular el precio de cualquier producto listado o interferir en cualquier listado de productos;

(13) compensar o incentivar a cualquier persona, directa o indirectamente, por cualquier interacción en los Servicios de Anker, incluidas reseñas, valoraciones o comentarios; o

(14) enviar, publicar o transmitir mensajes comerciales no solicitados o contenido promocional a otros usuarios, o realizar publicidad o captación a través de los Servicios de Anker, sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito.

8.3 Cumplimiento de Control de Exportaciones

Además de lo anterior, usted se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de control de exportaciones y sanciones al utilizar los productos, servicios, software y tecnologías de Anker, incluidas las promulgadas por las Naciones Unidas, la República Popular China, los Estados Unidos y otras jurisdicciones pertinentes. Al comprar o utilizar productos o servicios de Anker, usted acepta lo siguiente:

(a) Usted y sus filiales no están sujetos a restricciones comerciales, sanciones o restricciones legales impuestas por ningún país, organización internacional o jurisdicción (“Sujetos Relevantes”).

(b) Usted y sus filiales no están ubicados, registrados ni actúan en nombre de ningún país o región sujeto a restricciones comerciales o sanciones, incluidos, entre otros, Irán, Siria, Corea del Norte, Cuba, las regiones en conflicto de Crimea, Donetsk y Lugansk (“Países y Regiones Embargados”), ni de ninguna parte afiliada a entidades militares o gubernamentales rusas o bielorrusas, ni sujetos de otro modo a las restricciones comerciales de EE. UU. dirigidas contra Rusia y Bielorrusia (“Regiones Sancionadas”).

(c) Usted y sus filiales no exportarán, revenderán, transferirán ni suministrarán productos o servicios de Anker a Países o Regiones Embargados o Restringidos, ni participarán en actividades que puedan desencadenar restricciones comerciales o sanciones económicas.

8.4 Cumplimiento

Anker se reserva el derecho a tomar medidas inmediatas, sin previo aviso, si:

(a) usted incumple o Anker sospecha razonablemente que ha incumplido alguna disposición de los presentes Términos;

(b) Anker determina razonablemente que su uso de los Servicios supone un riesgo para la integridad o seguridad de los Servicios, los sistemas de Anker o la experiencia de otros usuarios;

(c) Anker determina razonablemente que su conducta puede resultar en daños, responsabilidad o perjuicio para cualquier usuario, tercero o Anker; o

(d) Anker debe actuar para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales legítimas aplicables.

En tales circunstancias, Anker podrá, a su entera discreción, tomar una o más de las siguientes medidas:

(a) rescindir el presente Acuerdo y/o su cuenta de Anker;

(b) revocar su licencia para utilizar el Software;

(c) suspender o restringir su acceso a los Servicios;

(d) cancelar o restringir sus compras de productos;

(e) cancelar o restringir las Recompensas o los pagos adeudados por nosotros; y/o

(f) eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido relevante.

Anker no tendrá responsabilidad alguna frente a usted o a terceros derivada de cualquier medida adoptada de conformidad con la presente Sección.

9. Reseñas, Comentarios, Comunicaciones y Otros Contenidos

En el presente Acuerdo, se entiende por "Contenido de Usuario" el material (incluidos, a título enunciativo, texto, imágenes, material de audio, material de vídeo y material audiovisual) que usted publique en nuestra plataforma o en cualquier otro foro y plataforma públicos con el fin de revisar, comentar o proporcionar comentarios sobre nuestros productos/servicios.

Usted nos otorga una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías y con derecho a sublicenciar para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y distribuir el Contenido de Usuario en cualquier medio existente o futuro en relación con los servicios y el negocio de Anker, incluido, entre otros, el fin de promocionar y redistribuir parte o la totalidad de los servicios. Esta licencia no concede ningún derecho o permiso para hacer uso de su contenido de forma independiente al servicio. También nos otorga el derecho a ejercitar acciones por infracción de estos derechos frente a terceros sin su permiso expreso.

Usted garantiza que el Contenido de Usuario no es ilegal ni ilícito, no infringe los derechos legales de terceros y no debe ser susceptible de dar lugar a acciones legales, ya sea contra usted, contra nosotros o contra un tercero (en cada caso, en virtud de cualquier legislación aplicable). No debe enviar a los Servicios de Anker ningún Contenido de Usuario que sea o haya sido objeto de procedimientos legales, ya sean amenazas o reales, u otras quejas similares.

Nos reservamos el derecho, en todo momento y a nuestra entera discreción, de editar o eliminar cualquier material enviado a los Servicios de Anker, almacenado en nuestros servidores o alojado o publicado en los Servicios de Anker.

No obstante nuestros derechos en virtud de los presentes Términos de Uso en relación con el Contenido de Usuario, no nos comprometemos a supervisar el envío de dicho contenido a los Servicios de Anker ni la publicación de dicho contenido en los mismos, y no somos responsables de ningún contenido de usuario.

10. Ausencia de Garantías; Limitación de Responsabilidad

10.1 Ausencia de Garantías

Nosotros, en nombre propio y de nuestros licenciantes y proveedores, renunciamos expresamente a toda y cualquier garantía, expresa o implícita, en relación con los Servicios de Anker, que surja por ministerio de la ley o de otro modo, incluidas, a título enunciativo, todas y cada una de las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, inexistencia de gravámenes o titularidad, además de cualquier garantía derivada del curso de la negociación, el uso o la práctica comercial. Ni nosotros ni nuestros licenciantes o proveedores garantizamos que los Servicios de Anker satisfagan sus necesidades, ni que el funcionamiento de los Servicios de Anker sea ininterrumpido o esté libre de errores. Renunciamos a toda responsabilidad implícita por los daños derivados de la prestación de los Servicios de Anker de conformidad con el presente Acuerdo, incluidos, a título enunciativo, errores, omisiones, interrupciones, retrasos, conductas ilícitas, equivocaciones, manifestaciones u otros defectos derivados de la falta de prestación de los Servicios de Anker, ya sean causados por acción u omisión, o cualquier otro daño que se produzca. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluidos, a título enunciativo, los daños por lucro cesante o pérdida de ingresos), ya sea causado por los actos u omisiones nuestros, de las Empresas Anker o de nuestros usuarios, o de sus agentes o representantes.

10.2 Su Responsabilidad por Pérdidas o Daños; Copia de Seguridad de Datos.

Usted acepta que el uso de los Servicios de Anker es por su cuenta y riesgo. Usted no nos hará responsables a nosotros ni a nuestros licenciantes y proveedores, según corresponda, de ninguna pérdida o daño que resulte de su acceso y/o uso de los Servicios de Anker, incluidos, a título enunciativo, cualquier pérdida o daño en sus ordenadores, dispositivos móviles, incluidas, a título enunciativo, tabletas y/o teléfonos inteligentes, o datos. Los Servicios de Anker pueden contener errores, fallos, problemas u otras limitaciones.

10.3 Limitación de Responsabilidad

10.3.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ANKER Y SUS FILIALES, LICENCIANTES, PROVEEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y REPRESENTANTES (“LAS PARTES DE ANKER”) NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, A TÍTULO ENUNCIATIVO, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, DE INGRESOS, DE FONDO DE COMERCIO, DE REPUTACIÓN, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O LOS COSTES DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS DE ANKER, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO A ANKER DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

10.3.2 Nada de lo dispuesto en la presente Sección limita o excluye responsabilidad alguna en la medida en que dicha limitación o exclusión esté prohibida por la legislación aplicable.

10.3.3 Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños o garantías. Si dichas leyes le son aplicables, es posible que algunas o todas las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso, y usted puede tener derechos adicionales.

10.3.4 Estas limitaciones constituyen una parte esencial del acuerdo entre usted y Anker.

10.4 Aplicación de las Exenciones de Responsabilidad

Las exenciones de responsabilidad, renuncias y limitaciones anteriores no limitan en modo alguno ninguna otra exención de garantías o limitación de responsabilidad contenida en cualquier otro acuerdo entre usted y nosotros o entre usted y cualquiera de nuestros licenciantes y proveedores. Es posible que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión de determinadas garantías implícitas o la limitación de determinados daños, por lo que algunas de las exenciones de responsabilidad, renuncias y limitaciones de responsabilidad anteriores pueden no ser aplicables en su caso. Nuestros licenciantes y proveedores son terceros beneficiarios previstos de estas exenciones de responsabilidad, renuncias y limitaciones. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted a través de los Servicios de Anker o de otro modo alterará ninguna de las exenciones de responsabilidad o limitaciones establecidas en la presente Sección.

10.5 Ausencia de Asesoramiento

Nada de lo contenido en los Servicios de Anker constituye, ni pretende constituir, asesoramiento de ningún tipo. Si necesita asesoramiento en relación con cualquier asunto legal, financiero o médico, debe consultar a un profesional adecuado.

11. Consentimiento para Recibir Comunicaciones Electrónicas Nuestras

Al crear una cuenta y proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted consiente expresamente recibir comunicaciones electrónicas y de otro tipo de todas las marcas de Anker, incluidas Anker, eufyMake, AnkerWork, eufy, Nebula, soundcore, a corto plazo y periódicamente, incluidas las comunicaciones por correo electrónico. Estas comunicaciones pueden incluir actualizaciones relacionadas con sus compras, respuestas a consultas de atención al cliente y otra información relevante.

Además, podremos enviarle o mostrarle información relativa a los Servicios de Anker, las próximas promociones y otra información que pueda ser de su interés, utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, o cualquier otro medio apropiado, siempre sujeto a la obtención de su consentimiento previo de aceptación en la medida exigida por la legislación aplicable.

Como parte de nuestro compromiso con la innovación, usted también puede recibir invitaciones para participar en encuestas, investigación de productos y actividades de prueba beta a través de Joint Maker Lab (JML), la plataforma comunitaria oficial de Anker para la colaboración con los clientes. Cuando así lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento previo de aceptación antes de enviar dichas invitaciones. JML permite a los usuarios contribuir activamente al desarrollo, la investigación y las pruebas de productos, ayudando a dar forma a las futuras innovaciones en todas las marcas de Anker.

Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico promocional en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación electrónica promocional que le enviemos. Después de darse de baja, dejaremos de enviarle correos electrónicos promocionales a menos que participe voluntariamente en actividades promocionales de pago que requieran comunicación por correo electrónico o SMS, como la recepción de códigos de descuento. No obstante, podremos seguir poniéndonos en contacto con usted cuando sea necesario para dar soporte a los Sitios, Aplicaciones, productos o servicios que haya solicitado.

Al proporcionarnos su número de teléfono móvil, usted acepta recibir mensajes de texto promocionales y relacionados con la cuenta de forma recurrente. Los mensajes pueden incluir recordatorios del carrito, actualizaciones de productos, ofertas y notificaciones de servicio. El consentimiento no es una condición de compra. Responda STOP para cancelar la suscripción. Responda HELP para obtener ayuda. La frecuencia de los mensajes varía, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede darse de baja de nuestra lista de mensajes de texto promocionales en cualquier momento respondiendo STOP (o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada mensaje de texto promocional). Después de darse de baja, no le enviaremos más mensajes de texto, pero en algunas circunstancias seguiremos poniéndonos en contacto con usted en la medida necesaria para los fines de cualquier Sitio, Aplicación, producto o servicio que haya solicitado.

12. Propiedad Intelectual

Usted declara y garantiza que, al utilizar los Servicios de Anker, obedecerá todas las leyes aplicables y respetará los derechos de propiedad intelectual de terceros. El uso que usted haga de los Servicios de Anker se regirá en todo momento y estará sujeto a las leyes de derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. Usted se compromete a no cargar, publicar, transmitir, mostrar, ejecutar o distribuir ningún contenido, información u otros materiales que infrinjan los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

12.1 Marcas Comerciales

Anker, Soundcore, Eufy, Nebula, AnkerWork, eufyMake y los logotipos relacionados (colectivamente, las "Marcas") son marcas comerciales o marcas registradas de las Empresas Anker, y son utilizadas por nosotros con permiso. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos, logotipos y nombres de dominio que aparezcan en cualquier lugar de los Servicios de Anker, a través de los mismos o en relación con ellos pueden ser marcas comerciales de terceros. Ni el uso que usted haga de los Servicios de Anker ni el presente Acuerdo le conceden derecho, título o interés alguno sobre las Marcas ni sobre ninguna marca comercial, marca de servicio, gráfico, logotipo o nombre de dominio de terceros, ni licencia alguna para reproducirlos o utilizarlos de cualquier otro modo. Usted acepta que cualquier fondo de comercio generado en las Marcas como resultado del uso que usted haga de los Servicios de Anker redundará en beneficio de las Empresas Anker, y acepta ceder, y por la presente cede, todo dicho fondo de comercio a las Empresas Anker. Usted no deberá en ningún momento, ni ayudar a otros a hacerlo, impugnar el derecho, título o interés de las Empresas Anker sobre las Marcas, ni la validez de las mismas.

12.2 Derechos de Autor

12.2.1 Todos los contenidos y demás materiales disponibles a través de los Servicios de Anker, incluidos, a título enunciativo, logotipos, diseño, texto, gráficos y otros archivos, así como su selección, disposición y organización, son propiedad de las Empresas Anker o de nuestros licenciantes y proveedores. Salvo que se disponga explícitamente lo contrario, ni el uso que usted haga de los Servicios de Anker ni el presente Acuerdo le conceden derecho, título o interés alguno sobre dichos materiales.

12.2.2 Notificación de Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor

Si usted considera que uno de nuestros usuarios está, mediante el uso de nuestra Aplicación o Servicios, infringiendo ilegalmente sus derechos de autor mediante el envío de material no autorizado, y desea que se retire el material presuntamente infractor o no autorizado, puede solicitar la retirada de dichos materiales:

(a) enviando una notificación por escrito a nuestro Agente designado (designado más abajo) a la dirección indicada a continuación; o

(b) enviando la notificación por escrito al Agente designado por correo electrónico. Cuando envíe el correo electrónico, debe incluir toda la información requerida que se describe a continuación.

De conformidad con la Ley de Limitación de Responsabilidad por Infracción de Derechos de Autor en Línea de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (17 U.S.C. § 512)(“DMCA”), la notificación por escrito (la “Notificación DMCA”) debe incluir sustancialmente lo siguiente:

• su firma física o electrónica;
• Identificación de la(s) obra(s) protegida(s) por derechos de autor que usted alega han sido infringidas o, si la reclamación afecta a varias obras en la Aplicación o los Servicios, una lista representativa de dichas obras;
• identificación del material en nuestra Aplicación o Servicios que usted alega que infringe sus derechos de autor y cuya retirada nos solicita;
• información suficiente que nos permita localizar dicho material (por ejemplo, URL del elemento o número de identificación del artículo);
• información adecuada mediante la cual podamos ponernos en contacto con usted (incluidos su nombre, dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico);
• una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material objetable no está autorizado por el titular de los derechos de autor u otros derechos, su agente o la ley;
• una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta; y
• una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted es el titular de los derechos de autor u otros derechos que presuntamente han sido infringidos o violados, o de que está autorizado a actuar en nombre de dicho titular.

Nuestro agente de derechos de autor designado para recibir Notificaciones DMCA es:

• Legal Department
• Anker Innovations Limited
• Unit 56, 8th Floor, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong, CHINA
• Email: legal@anker.com

Tenga en cuenta que su Contranotificación, incluida su información de contacto, puede ser compartida con la parte que presentó la Notificación DMCA contra usted.

La DMCA nos permite restaurar el contenido retirado si la parte que presentó la Notificación DMCA original no presenta una acción judicial contra usted en un plazo de diez (10) días hábiles desde la recepción de la copia de su Contranotificación.

Tenga en cuenta que si usted tergiversa materialmente y a sabiendas que el material o la actividad en la Aplicación o los Servicios fue retirado o deshabilitado por error o identificación errónea, puede ser considerado responsable de los daños (incluidos costes y honorarios de abogados) en virtud de la Sección 512(f) de la DMCA.

12.2.3 Carga de Contenidos

Los usuarios pueden cargar y publicar contenido en los Servicios de Anker, como eufyMake. Este contenido puede consistir en la carga de archivos imprimibles en 3D y la publicación de otro contenido (como enlaces, información de perfil y comentarios). Usted declara y garantiza que cualquier material cargado o publicado es de su creación original, o que posee los derechos, licencias y permisos necesarios para enviar dicho contenido y puede concedernos legalmente los derechos requeridos sobre dicho contenido. Asimismo, declara y garantiza que no cargará contenido que infrinja derechos de terceros, o que sea ilegal que usted posea en el lugar donde se encuentre o que sería ilícito si se mostrara u ofreciera para descarga en el sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar registros de usuarios o restringir de otro modo el acceso al sitio web a nuestra entera discreción.

Los usuarios pueden cargar y publicar enlaces a los Servicios de Anker. Los sitios web enlazados no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado. Le proporcionamos enlaces únicamente como cortesía, y la inclusión de cualquier enlace no implica ni constituye una aprobación del sitio por nuestra parte.

Se entiende y acuerda además que no podemos garantizar ni garantizamos que los archivos puestos a disposición para su descarga a través de los Servicios de Anker estén libres de infecciones o virus, gusanos, caballos de Troya u otro código que manifieste propiedades contaminantes o destructivas. Es su responsabilidad implementar salvaguardas y procedimientos suficientes para garantizar que cualquier archivo obtenido a través de los Servicios de Anker esté libre de dicha contaminación.

13. Funciones de Inteligencia Artificial (IA), Algoritmos y Exención de Responsabilidad

13.1 Alcance de los Servicios de IA

Determinados productos y servicios proporcionados por Anker (que abarcan marcas como, entre otras, Anker, eufy, soundcore, eufymake, make it real) pueden incorporar funcionalidades de Inteligencia Artificial ("IA"). Estas funciones se clasifican en:

• IA en el Dispositivo (Edge AI): Modelos que funcionan localmente en su hardware para tareas en tiempo real. Esto incluye detección de movimiento, reconocimiento de objetos (personas, mascotas, vehículos), cancelación de ruido, mejora de audio y detección local de palabras de activación (por ejemplo, esperar frases de activación específicas).
• IA en la Nube e IA Generativa: Modelos basados en la nube que admiten capacidades avanzadas, incluidas, entre otras, la generación de texto a imagen, la creación de vídeo/audio, la edición de imágenes, la comprensión del lenguaje natural (NLU) para comandos de voz y la asistencia conversacional interactiva (Preguntas y respuestas/Chat).

13.2 Descripción del Algoritmo y Procesamiento de Datos

• Procesamiento Local (Edge AI y Activación por Voz): Para priorizar la privacidad y reducir la latencia, tareas como la detección de movimiento, el reconocimiento de objetos y la escucha de "palabras de activación" específicas se realizan directamente en su dispositivo. El audio no se graba ni se transmite a la nube hasta que se detecta una palabra de activación específica. Estos algoritmos locales se basan en patrones de aprendizaje profundo que pueden verse influenciados por factores ambientales (por ejemplo, iluminación, ángulo, ruido de fondo). Salvo autorización expresa del usuario o exigencia legal, el procesamiento local no está destinado a la identificación biométrica ni a la vigilancia ilícita.
• Procesamiento en la Nube (IA Generativa e Interpretación de Comandos): Las tareas complejas, incluida la interpretación de comandos de voz, la respuesta a preguntas o la generación de texto, audio e imágenes, pueden procesarse en la nube utilizando modelos de aprendizaje profundo a gran escala. Estos modelos funcionan con patrones probabilísticos para generar resultados predictivos, no fácticos. En consecuencia, los resultados pueden contener imprecisiones, sesgos o "alucinaciones".

13.3 Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable

• Uso Lícito: Usted se compromete a utilizar las funciones de IA únicamente con fines lícitos, asistenciales y creativos. No debe utilizar estas funciones para infringir los derechos de terceros, crear deepfakes ni generar contenido dañino, obsceno o fraudulento.
• Activación Accidental: Usted reconoce que los dispositivos activados por voz pueden activarse ocasionalmente por sonidos accidentales, ruido de fondo o palabras similares a la palabra de activación. Usted es responsable de gestionar la configuración de su dispositivo para minimizar la activación involuntaria.
• Verificación: Usted es el único responsable de revisar y verificar la exactitud de cualquier resultado generado por IA (texto, imagen o audio) antes de utilizarlo, compartirlo o confiar en él.
• Dependencia Prohibida: Las funciones de IA, incluidas las de preguntas y respuestas/chat, no sustituyen el asesoramiento profesional. No confíe en los resultados de la IA para tomar decisiones médicas, legales, financieras o críticas para la seguridad.

13.4 Derechos de Propiedad Intelectual

• Propiedad de la Tecnología: Usted reconoce que los algoritmos de IA, modelos, software de procesamiento de voz y tecnologías subyacentes constituyen información propietaria perteneciente a Anker y/o a sus licenciantes y proveedores externos.
• Restricciones: Nada de lo dispuesto en estos términos le concede derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual, salvo el derecho limitado a utilizar los servicios según lo previsto. No puede realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar extraer el código fuente, las ponderaciones del modelo o la lógica subyacente de estos modelos, ya sean propiedad de Anker o bajo licencia de terceros.
• Propiedad del Contenido: Sin perjuicio de las leyes aplicables, usted conserva la propiedad de los datos de entrada (incluidas las instrucciones de voz) que proporcione. No obstante, usted concede a Anker una licencia mundial no exclusiva para procesar sus datos de entrada únicamente con el fin de prestar, depurar y mejorar el servicio.

13.5 Garantías y Exención de Responsabilidad

• Limitaciones Funcionales: Nuestras funcionalidades de IA se generan a partir de algoritmos y análisis de datos. Los resultados pueden verse afectados por factores ambientales, de datos o técnicos y se proporcionan únicamente a título de referencia. Si bien nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia, no garantizamos la exactitud absoluta de todos los resultados de los cálculos ni la maximización de los beneficios (por ejemplo, ganancias de eficiencia o rendimiento). Se recomienda a los usuarios que utilicen estas funciones de forma razonable en función de sus circunstancias reales.
• Exención de Responsabilidad General: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, todas las funciones de IA y voz se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Anker no ofrece declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la exactitud, capacidad de respuesta, fiabilidad, idoneidad o no infracción de ningún contenido generado por IA o interpretación de comandos de voz. Anker no será responsable de ningún daño derivado del uso o la confianza depositada en estas funciones.

13.6 Cumplimiento Normativo

Anker se esfuerza por cumplir las normas internacionales aplicables en materia de ética de la IA y protección de datos. Si considera que algún resultado de IA infringe estas normas o vulnera sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dpo@anker.com.

14. Razonabilidad

Al utilizar los Servicios de Anker, usted acepta que las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo son razonables.

Si no las considera razonables, no debe utilizar los Servicios de Anker.

15. Otras Partes

Los Servicios de Anker pueden estar vinculados con servicios de terceros ("Servicios de Terceros"), algunos de los cuales pueden tener relaciones establecidas con nosotros y otros no. No tenemos control sobre el contenido y el rendimiento de los Servicios de Terceros. No hemos revisado, y no podemos revisar ni controlar, todo el material, incluidos los programas informáticos u otros bienes o servicios, disponibles en los Servicios de Terceros. En consecuencia, no declaramos, garantizamos ni respaldamos ningún Servicio de Terceros, ni la exactitud, actualidad, contenido, idoneidad, legalidad o calidad de la información, el material, los bienes o los servicios disponibles a través de los Servicios de Terceros. Renunciamos a toda responsabilidad por los daños u otros perjuicios, ya sean para usted o para terceros, derivados del uso que usted haga de los Servicios de Terceros, y usted acepta asumir dicha responsabilidad.

Usted acepta que, como entidad de responsabilidad limitada, tenemos interés en limitar la responsabilidad personal de nuestros directivos y empleados. Usted se compromete a no presentar ninguna reclamación personalmente contra nuestros directivos o empleados, ni contra ninguna Empresa Anker, con respecto a las pérdidas que sufra en relación con los Servicios de Anker.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, usted acepta que las limitaciones de garantías y responsabilidad establecidas en el Acuerdo protegerán a nuestros directivos, empleados, agentes, filiales, sucesores, cesionarios y subcontratistas, así como a nosotros y a las Empresas Anker.

16. Indemnización

16.1 Obligación de Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Anker y a las Empresas Anker, así como a sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y representantes (colectivamente, los "Indemnizados"), frente a toda y cualquier reclamación, demanda, acción, pleito, pérdida, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, sanción, multa, coste y gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados y costas judiciales) (colectivamente, "Reclamaciones") que surja de o esté relacionada con:

(a) el incumplimiento por su parte de cualquier condición sustancial del presente Acuerdo, incluidas, a título enunciativo, cualquier declaración o garantía realizada por usted en el presente Acuerdo;

(b) la infracción por su parte de la Sección 8 (Conducta Prohibida);

(c) la infracción, apropiación indebida o violación por su parte de cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de terceros; o

(d) cualquier Contenido de Usuario (tal como se define en la Sección 9) que usted envíe, publique, cargue o transmita a través de los Servicios de Anker.

(e) el uso indebido por su parte de cualquier producto Anker de forma incompatible con la documentación aplicable, las instrucciones de seguridad o el uso previsto de dicho producto, cuando dicho uso indebido dé lugar a una reclamación de un tercero contra cualquiera de los Indemnizados.

16.2 Exclusiones

No obstante lo dispuesto en la Sección 16.1, usted no tendrá obligación de indemnizar a ningún Indemnizado en virtud del presente Acuerdo por cualquier Reclamación en la medida en que dicha Reclamación surja de o esté relacionada con:

(a) el incumplimiento del presente Acuerdo por parte de dicho Indemnizado;

(b) la violación de la legislación aplicable por parte de dicho Indemnizado;

(c) la negligencia grave, la imprudencia o la conducta dolosa de dicho Indemnizado; o

(d) cualquier asunto para el cual la indemnización por parte de un consumidor esté prohibida por la legislación aplicable.

16.3 Procedimiento

(a) Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y a nuestra costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier Reclamación sujeta a indemnización en virtud de la presente Sección 16. Si decidimos asumir dicha defensa y control, sufragaremos nuestros propios costes de defensa (incluida la elección de nuestro asesor jurídico), y usted se compromete a cooperar plenamente con nosotros en relación con dicha defensa.

(b) Si no optamos por asumir la defensa y el control de una Reclamación, usted deberá defenderla con diligencia y de buena fe, mantenernos razonablemente informados del estado de la Reclamación y proporcionarnos copias de toda la correspondencia y los escritos procesales importantes relacionados con la misma. Podremos participar en la defensa a través de un abogado de nuestra elección y a nuestra costa.

(c) Usted no deberá consentir la imposición de ninguna sentencia ni celebrar ningún acuerdo que (i) imponga responsabilidad alguna, monetaria o no, a ningún Indemnizado; (ii) admita culpa o irregularidad alguna por parte de ningún Indemnizado; o (iii) imponga restricción alguna a la actividad u operaciones de ningún Indemnizado, en cada caso sin nuestro consentimiento previo por escrito, cuyo consentimiento no será denegado, condicionado o retrasado de forma irrazonable.

16.4 Limitación

Las obligaciones establecidas en la presente Sección 16 están sujetas a los derechos o protecciones obligatorios que usted pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia, y no los limitarán ni excluirán. En la medida en que cualquier disposición de la presente Sección 16 esté prohibida o sea inaplicable en virtud de la legislación aplicable, se considerará modificada únicamente en la medida necesaria para cumplir con dicha legislación, y el resto de la presente Sección 16 permanecerá en pleno vigor y efecto.

17. Terminación

17.1 Terminación

Sin limitar ninguna otra disposición del presente Acuerdo, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, de denegar el uso de los Servicios de Anker a cualquier persona por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluido, a título enunciativo, cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de cualquier declaración, garantía o pacto contenido en el presente Acuerdo, o de cualquier ley o reglamento aplicable. El presente Acuerdo se resolverá automáticamente si usted incumple cualquiera de las declaraciones, garantías o pactos del mismo. Dicha resolución será automática y no requerirá ninguna acción por nuestra parte.

17.2 Efecto de la Terminación

Cualquier resolución del presente Acuerdo rescinde automáticamente todos los derechos y licencias que se le hayan concedido en virtud del mismo, incluidos todos los derechos de uso de los Servicios de Anker. En caso de resolución, podremos, pero no estaremos obligados a ello, a nuestra entera discreción, rescindir cualquier Servicio y/o eliminar de nuestros sistemas toda su Información Personal y cualquier otro archivo o información que nos haya facilitado o que de otro modo esté relacionado con su uso de los Servicios de Anker. En caso de resolución, usted deberá cesar todo uso de los Servicios de Anker.

Tras la resolución, nos reservamos el derecho de ejercer los medios que consideremos necesarios para impedir su uso no autorizado de los Servicios de Anker, incluidas, a título enunciativo, barreras tecnológicas como el bloqueo de IP y el contacto directo con su Proveedor de Servicios de Internet.

17.3 Supervivencia

En caso de resolución, todos los derechos y obligaciones creados por el presente Acuerdo se extinguirán, excepto que las siguientes Secciones sobrevivirán a cualquier resolución del presente Acuerdo: Secciones 1-4 y 7-21.

18. Resolución de Disputas

18.1 Ley Aplicable

El presente Acuerdo y su relación con nosotros se rigen por la legislación aplicable en su región, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

18.2 Arbitraje

Para Residentes en los Estados Unidos:

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR A SUS DERECHOS LEGALES Y A LOS NUESTROS. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A EJERCITAR ACCIONES COLECTIVAS, Y ACEPTAMOS EL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

Cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y nosotros, incluidas, entre otras, aquellas que de algún modo surjan, se relacionen o estén relacionadas con el presente Acuerdo, su incumplimiento, su uso de los Servicios de Anker, la creación, uso o suscripción de una cuenta, la compra de un producto Anker, o nuestra relación con usted, incluidas las reclamaciones que surgieran antes de la celebración del presente Acuerdo, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (la "AAA") de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (las "Reglas de la AAA"), salvo que se modifiquen en el presente documento. Puede consultar una copia de las Reglas de la AAA en https://www.adr.org/rules-forms-and-fees/consumer/. Si por cualquier motivo la AAA no estuviera disponible o no quisiera administrar el arbitraje de conformidad con la presente Sección 18.2, usted y nosotros acordaremos un proveedor alternativo para administrar el arbitraje de conformidad con las Reglas de la AAA (según modificadas por la presente Sección 18.2).

Puede obtener más información sobre el arbitraje, las Reglas de la AAA, y descargar o copiar un Formulario de Demanda de Arbitraje para iniciar el arbitraje en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.

Las Reglas de la AAA establecen que todos los consumidores que aceptan el arbitraje obligatorio conservan el derecho a solicitar reparación ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía para disputas o reclamaciones dentro del ámbito de la jurisdicción de dicho tribunal. Usted tiene y conserva este derecho en virtud del presente Acuerdo.

En el arbitraje, un tercero neutral encargado de la toma de decisiones (denominado árbitro), en lugar de un juez o jurado, escuchará a ambas partes de una disputa y emitirá una decisión vinculante. El árbitro se selecciona de conformidad con las Reglas de la AAA. Los procedimientos se simplifican en el arbitraje, incluyendo un discovery y una revisión de apelación más limitados, para ayudar a garantizar que la resolución de disputas sea menos gravosa y más rentable para todos.

Las decisiones del árbitro son ejecutables como las órdenes de un tribunal y están sujetas a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el(los) árbitro(s) podrá ser registrada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto.

En el arbitraje, las partes tienen derecho a ser representadas por abogados u otros representantes a su propia costa. Sin embargo, no existe el requisito de que una parte deba recurrir a un abogado u otro representante para participar en el arbitraje. Si usted opta por ser representado por un abogado durante el procedimiento de arbitraje, pagará sus propios honorarios y costas de abogado. Si la ley aplicable a la controversia permite al árbitro conceder honorarios de abogado a la parte vencedora, el presente Acuerdo permite al árbitro hacerlo, y nada en el presente Acuerdo impide al árbitro hacerlo.

La Parte que desee iniciar un arbitraje deberá presentar a la otra Parte una demanda de arbitraje por escrito según lo especificado en las Reglas de la AAA. Cualquier audiencia o conferencia de arbitraje presencial se llevará a cabo en el condado donde usted resida o en otro lugar que le resulte razonablemente conveniente.

Todos los honorarios del arbitraje se determinarán de acuerdo con las Reglas de la AAA. No obstante, si el pago de la tasa de presentación de la AAA (actualmente $225) supone una dificultad para usted, indíquelo en su Aviso de Arbitraje, y Anker adelantará la parte del consumidor de la tasa de presentación previa solicitud razonable.

Usted y nosotros acordamos que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y ss. (la "FAA"), incluidas sus disposiciones procesales, rige la interpretación y aplicación del presente acuerdo de arbitraje. Esto significa que la FAA rige, entre otras cosas, la interpretación y aplicación de esta disposición que exige el arbitraje obligatorio, incluida la renuncia a las acciones colectivas que se examina más adelante. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva en la medida permitida por la ley para resolver todas las controversias que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación del Acuerdo, incluida específicamente esta Sección 18.2, incluyendo, entre otras cosas, la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de esta Sección 18.2, la jurisdicción del árbitro, y cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo o de esta Sección 18.2 es inaplicable, nulo o anulable.

USTED TIENE DERECHO A EXCLUIRSE Y NO QUEDAR VINCULADO POR EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE ENVIANDO UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO DE SU DECISIÓN DE EXCLUSIÓN A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: legal@anker.com, utilizando la línea de asunto "Arbitration Opt-Out." La Notificación de Exclusión debe indicar que usted no acepta el presente acuerdo de arbitraje y debe identificar su nombre, dirección postal/física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, los productos Anker que haya adquirido, cualquier Cuenta que haya creado, utilizado o a la que se haya suscrito, y cualquier Servicio de Anker que haya utilizado. LA NOTIFICACIÓN DEBE ENVIARSE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE COMPRÓ POR PRIMERA VEZ UN PRODUCTO ANKER, CREÓ, UTILIZÓ O SE SUSCRIBIÓ A UNA CUENTA, O UTILIZÓ LOS SERVICIOS DE ANKER (o si ya había comprado un producto Anker, creado, utilizado o se había suscrito a una Cuenta, o utilizado los Servicios de Anker en la fecha de esta versión del Acuerdo, en un plazo de 30 días a partir de la fecha del presente Acuerdo); de lo contrario, usted quedará obligado a arbitrar las disputas de conformidad con las disposiciones de la presente Sección 18.2.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, QUE CADA UNO DE NOSOTROS SÓLO PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN CONTRA EL OTRO EN ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL. Esto significa que, a menos que usted y nosotros lo acordemos expresamente por escrito, el árbitro no tendrá autoridad para llevar a cabo ningún procedimiento colectivo, de clase, consolidado o representativo, ni para combinar, consolidar o unir las reclamaciones de más de una persona o entidad en un único arbitraje. En otras palabras, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted y nosotros acordamos renunciar al derecho a entablar, participar, unirse o mantener cualquier disputa, controversia o reclamación como demandante, reclamante, miembro de una clase o representante en cualquier acción colectiva, acción de clase, acción consolidada, acción representativa o cualquier otro procedimiento entablado en nombre del público en general o de cualquier otra persona. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el árbitro sólo podrá conceder reparación a favor de la parte individual que solicite dicha reparación y únicamente en la medida necesaria para resolver la reclamación individual de dicha parte, y no podrá conceder reparación a favor o en contra de ninguna persona que no sea parte en el arbitraje individual. Salvo lo dispuesto en este párrafo, el árbitro está facultado para conceder todos los remedios y reparaciones a los que una parte tendría derecho en un tribunal de justicia o de equidad en virtud de la legislación aplicable, incluida, entre otras, la reparación declarativa o cautelar apropiada. En la medida en que un árbitro determine que no se puede renunciar a una acción colectiva, de clase o una reclamación representativa, usted y nosotros acordamos suspender dichas reclamaciones hasta que se resuelvan por completo todas las reclamaciones sujetas a arbitraje.

La presente Sección 18.2 sobrevivirá a la terminación de su relación con nosotros, incluida, entre otras, la terminación de su uso de cualquier Servicio o Cuenta de Anker.

Para Usuarios Fuera de los Estados Unidos:

Si usted reside en una jurisdicción donde el arbitraje obligatorio previo a la disputa está prohibido por la legislación de protección al consumidor aplicable (incluidos, entre otros, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda), nada de lo dispuesto en esta Sección 18 se interpretará en el sentido de exigirle que arbitre ninguna disputa si, y únicamente en la medida en que, dicho requisito esté prohibido o sea inaplicable en virtud de las leyes imperativas de su país de residencia. En tales casos, cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y nosotros se someterá a los tribunales de la jurisdicción competente de su país de residencia, y se regirá por las leyes aplicables de su país de residencia.

Para el resto de usuarios fuera de los Estados Unidos cuyo país de residencia no prohíba el arbitraje obligatorio previo a la disputa, cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con el presente Acuerdo, o con la interpretación, incumplimiento, terminación o validez del mismo, se someterá en primer lugar a resolución mediante consulta entre las partes. Dicha consulta comenzará en un plazo de siete (7) días a partir de que una de las partes haya entregado a la otra una solicitud por escrito para dicha consulta. Si en el plazo de treinta (30) días desde el inicio de dicha consulta la disputa no puede resolverse, la disputa se someterá a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (SIAC) de conformidad con el Reglamento del SIAC vigente en el momento de presentar la Notificación de Arbitraje. La sede del arbitraje será Singapur. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en inglés. La ley de esta cláusula de arbitraje será la ley de Singapur.

Para evitar cualquier duda, la presente Sección 18 no limita ni debe interpretarse en el sentido de limitar o excluir ningún derecho o protección imperativo que usted pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia, incluido cualquier derecho a ejercitar acciones ante los tribunales de su país de residencia cuando dicho derecho no pueda ser renunciado por contrato.

18.3 Solo a Título Individual; Renuncia a Acciones Colectivas

SI SE DETERMINA QUE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DE LA SECCIÓN 18.2 ES INAPLICABLE O ILEGAL, O NO SE APLICA POR OTRO MOTIVO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y nosotros, incluidas, entre otras, aquellas que surjan de algún modo, estén relacionadas o vinculadas con el presente Acuerdo, su incumplimiento, su uso de los Servicios de Anker, la creación, uso o suscripción de una cuenta, la compra de un producto Anker, o nuestra relación con usted, SE RESOLVERÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL ANTE UN TRIBUNAL DE LA JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Esto significa que, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, si la disposición de arbitraje de la Sección 18.2 se considera inaplicable o ilegal, usted y Anker renuncian cada uno al derecho a entablar, participar, unirse o mantener cualquier disputa, controversia o reclamación como demandante, reclamante, miembro de una clase o representante en cualquier acción colectiva, acción de clase, acción consolidada, acción representativa o cualquier otro procedimiento entablado en nombre del público en general o de cualquier otra persona.

19. Política de Actualización de Firmware y Software

Nos comprometemos a proporcionarle servicios seguros, conformes a la normativa, eficientes y convenientes. Para garantizar que su dispositivo funcione de forma segura, fiable y permanezca equipado con las últimas funciones, le proporcionaremos periódicamente actualizaciones de firmware y software (colectivamente, "Actualizaciones"). Al utilizar el dispositivo, usted acepta recibir e instalar estas actualizaciones en los términos que se describen a continuación.

19.1 Actualizaciones Automáticas

La mayoría de las actualizaciones se descargarán e instalarán automáticamente para mejorar el rendimiento, solucionar errores y aplicar parches de seguridad críticos. En función de la configuración de su dispositivo o sistema, estas actualizaciones pueden producirse sin previo aviso y se ejecutarán en segundo plano para minimizar las interrupciones en su experiencia. Es importante destacar que este proceso no implica la recopilación ni el tratamiento de datos personales y no infringe sus derechos de privacidad.

19.2 Actualizaciones Iniciadas por el Usuario

Para las actualizaciones importantes que introduzcan nuevas funciones significativas, recibirá una notificación junto con las instrucciones de instalación. Usted puede elegir si desea instalar estas actualizaciones. Si opta por la instalación automática a través de la configuración, es posible que se le recuerde que la actualización se instalará a una hora programada. No obstante, sigue teniendo la opción de rechazar la instalación. Tenga en cuenta que rechazar la actualización puede impedirle acceder a las últimas funciones u optimizar su experiencia.

19.3 Actualizaciones Obligatorias

En situaciones críticas, como la resolución de vulnerabilidades de seguridad graves, el cumplimiento de requisitos legales o la garantía de compatibilidad con nuestra arquitectura de servicios, nos reservamos el derecho a emitir Actualizaciones obligatorias tanto para el firmware como para la Aplicación. Estas actualizaciones esenciales pueden instalarse automáticamente, o requerir una instalación inmediata antes de su uso posterior, y no se le permitirá excluirse. Si no instala dicha actualización, determinadas funciones del dispositivo o el acceso a la Aplicación podrán limitarse o suspenderse para mantener la seguridad e integridad de nuestro servicio.

19.4 Aceptación de Actualizaciones

Al continuar utilizando el dispositivo o la Aplicación después de que se haya instalado una actualización, usted acepta la actualización y cualquier cambio que la acompañe.

20. Notificaciones

Todas las notificaciones requeridas o permitidas en virtud del presente Acuerdo deberán realizarse por escrito. Enviaremos cualquier notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico más reciente, si la hubiera, facilitada por el destinatario previsto. Usted acepta que cualquier notificación que reciba de nosotros por medios electrónicos satisface cualquier requisito legal de que dicha notificación se realice por escrito. Usted es el único responsable de garantizar que la dirección de correo electrónico que consta en nuestros archivos sea exacta y esté actualizada, y las notificaciones que le enviemos se considerarán efectivas en el momento en que le enviemos un correo electrónico a dicha dirección. Usted deberá enviarnos cualquier notificación a support@anker.com.

21. Disposiciones Varias

21.1 Cesión

Podremos ceder, subcontratar o disponer de otro modo de nuestros derechos y/u obligaciones derivados del Acuerdo sin notificárselo ni obtener su consentimiento. Usted no podrá ceder, subcontratar ni disponer de otro modo de sus derechos y/u obligaciones derivados del Acuerdo.

21.2 Divisibilidad

Si un tribunal u otra autoridad competente determina que una disposición del Acuerdo es ilegal y/o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor. Si alguna disposición ilegal y/o inaplicable fuera legal o aplicable si se suprimiera parte de ella, dicha parte se considerará suprimida y el resto de la disposición seguirá en vigor.

21.3 Ausencia de Renuncia

La renuncia por cualquiera de las partes a cualquier término o condición del presente Acuerdo, o a cualquier incumplimiento, en un caso concreto, no supondrá la renuncia a dicho término o condición ni a cualquier incumplimiento posterior.

21.4 Contratistas Independientes

Usted y nosotros somos contratistas independientes, y el presente Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o empleado-empleador.

21.5 Ausencia de Terceros Beneficiarios

No existen terceros beneficiarios del presente Acuerdo, con las siguientes excepciones: las Empresas Anker, los Indemnizados, y nuestros licenciantes y proveedores (en la medida en que se indique expresamente en el presente Acuerdo).

21.6 Acuerdo Completo

Los presentes Términos de Uso, junto con nuestro Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con su uso de los Servicios de Anker, la creación, uso y/o suscripción de o a una Cuenta, y la compra de un producto Anker, y sustituyen a todos los acuerdos anteriores con respecto al uso que usted haga de los Servicios de Anker.

21.7 Cambios en el Acuerdo

Si decidimos modificar el Acuerdo, actualizaremos la fecha de modificación al comienzo del mismo. Si el cambio es sustancial, se lo notificaremos de conformidad con la Sección 20, si tenemos su dirección de correo electrónico en nuestros archivos; de lo contrario, publicaremos un aviso en nuestros sitios web y aplicaciones notificándole que se han realizado cambios sustanciales en el presente Acuerdo.

21.8 Entidades Contratantes de Anker y Datos de Contacto

(a) Cómo se Determina su Entidad Contratante

La entidad de Anker con la que usted contrata depende de cómo interactúe con nosotros. La entidad específica responsable de su transacción o del uso de nuestros Servicios se identificará:

(i) para compras de productos, en su confirmación de pedido o factura;

(ii) para descargas de aplicaciones y servicios dentro de la aplicación, la entidad predeterminada para su región según se establece en el apartado (d), a menos que se especifique una entidad diferente en su confirmación de pedido, factura u otro documento de la transacción; y

(iii) para el uso general del sitio web y de la cuenta, la entidad predeterminada para su región según se establece en el apartado (d).

Si no se identifica ninguna entidad específica en virtud de los apartados (i) o (ii), se aplicará la entidad predeterminada para su región según lo establecido en el apartado (d).

(b) Productos Anker SOLIX

Para los productos, sitios web, aplicaciones y servicios de Anker SOLIX, la entidad contratante aplicable es la entidad de Anker Solix para su región según se identifica en el apartado (d).

(c) Ausencia de Responsabilidad de Otras Entidades del Grupo

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la entidad contratante de Anker identificada para su transacción es la única entidad responsable de las obligaciones y responsabilidades derivadas de dicha transacción en virtud del presente Acuerdo. Ninguna otra entidad del grupo Anker (incluida cualquier empresa matriz, filial, afiliada o empresa relacionada) tendrá responsabilidad alguna frente a usted en virtud de o en relación con el presente Acuerdo o cualquier transacción regida por el mismo. Usted se compromete a no presentar ninguna reclamación contra ninguna entidad del grupo Anker que no sea la entidad contratante específica identificada para su transacción.

Para evitar cualquier duda, el presente apartado (c) rige únicamente sus derechos y obligaciones contractuales y los nuestros en virtud del presente Acuerdo. No afecta a los derechos que pueda tener en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, ni determina qué entidad o entidades de Anker tienen la condición de responsable del tratamiento de datos en virtud de dichas leyes. Para obtener información sobre qué entidad o entidades controlan sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

(d) Entidad Contratante Predeterminada por Región

(e) Entidades Específicas por Producto

Para determinados productos o servicios, la entidad contratante aplicable puede diferir de la entidad predeterminada establecida en el apartado (d). En tales casos, la entidad contratante específica se identificará en su confirmación de pedido, factura u otro documento aplicable de la transacción, y dicha entidad será la entidad contratante para la transacción correspondiente.

(f) Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos de Uso, póngase en contacto con nosotros en support@anker.com. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limita o excluye los derechos o protecciones imperativos que pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables. Si más de un país, región, producto o servicio puede ser aplicable a usted, la entidad contratante y la legislación aplicable se determinarán principalmente por el país o la región asociados a su perfil de Cuenta, dirección de facturación o dirección de envío o, cuando no proceda ninguno de los anteriores, por la transacción más estrechamente vinculada a su interacción con nosotros.